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市场分析-2014年9月   Customer Stories

好广告,要在对的时间找对的人看您的广告才有用!

记录:授鷺 创作时间:2014年9月5日 11:34

当电视播出太阳花被误认为香蕉的新闻,这条讯息随即在社群网站上大量被转贴,成为全民关心的热门话题,有个眼药水品牌脑筋动得很快,顺势推出广告,让观众看了疯狂转贴,达到了宣传效益。像这样跟著时下议题推出的广告手法就是一种即时行销(Real Time Marketing)。

然而,当我们把「即时与消费者互动、回应消费者」视为行销重点的时候,难道就只能搭著议题的顺风车,期待能很迅速地做出一支影片、图片来呼应,甚至在社群上被广大分享吗?我想,行销还有更多的可能性。

在资讯爆炸的时代,其实大家已经习惯在「即时的搜索下得到答案」,比方说,你今天想买一台笔记型电脑,是会在社群询问朋友的意见?还是先上网搜索?或许两者都会做,但是谁会在第一时间提供迅速、有效的讯息,答案当然是后者!

道理很简单,朋友不一定会随时在线回答你的需求;但是网站媒体可以透过行销工具的配合,二十四小时在线等你来搜索,并且即时回应你的需求!

或许大家会好奇,在网络上如何做到与消费者产生「即时」和「互动」?

透过海量资料创造的即时行销
想像一下,一个想买3C产品的消费者,当他到搜索页上搜索想了解更多内容,我们除了能提供他搜索结果外,若当几秒后他再回到Yahoo,马上就看到他几秒前寻找的3C产品的网络广告,是不是即时的加深对这位消费者的影响、增加与他的再次沟通?当消费者本来就对3C有兴趣,一看到这样的资讯提供,很难不兴起看看也好的念头。而这个即时回应消费者潜在需求的工具,我们称之为Search Retargeting(搜索猎手推广工具)。

“搜索猎手推广工具”搭配在行销活动的当下运用时,可以有加乘的效应,举个营养食品品牌来说好了,由于品质好、单价高,广告主希望主推给爱自己、愿意花比较多钱在保持生活品质的族群,所以广告主提供了他对目标族群的定义及insight,这群人通常会搜索精品、高级餐厅、车子手表相关资讯,透过运用搜索猎手推广工具,成功帮助广告主精准锁定这群正在搜索这些精品、高级餐厅的网友,当这些网友下一次回到Yahoo浏览时,网友就会立即看到该品牌的广告讯息,而广告主则达到精确地与他的目标族群做沟通的目的。




图1:一般广告途径对消费者影响 vs. 加入Search Retargeting 持续影响比较图

透过搜索找到消费者的潜在需求,然后立刻满足他
再来分享一个有趣例子,是汽车类产品,车商们通常会在第四季末或年前推出新车或促销活动,这时,车商会纷下重本在行销资源上卯足力宣传。

但以汽车这种高单价的产品来说,消费者通常需要比较长的购买决策过程,在决策过程的期间,会不停地收集资料、比较产品、比价等,行销人员若能利用网友在收集大量资料的同时,运用搜索猎手广告工具,不间断地与目标族群进行沟通,便可提高消费者对于品牌的注目度及好感度。

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